プライベートコテージ 螢火（ほたるび） 浜松市天竜区の貸別荘・コテージ

よくある質問

Q. 最大何名まで宿泊できますか？

最大12名まで宿泊可能です。コテージの寝室にはシングルベッド6台、ダブルベッド1台、簡易ベッド6台、寝袋付きエアーマット5床をご用意しております。大人数でのご利用の場合は、1階で簡易ベッドまたはエアーマットをご利用いただけます。それ以上の人数についてはご相談ください。

Q. 駐車場はありますか？

コテージ前に4台、事務所前に4台駐車可能です。ただし、事務所前の駐車場は入り口が狭いため、大きな車はコテージ前をご利用ください。専用駐車場は予約制となっておりますので、事前にお問い合わせください。

Q. BBQはできますか？

はい、BBQサイトがあり、炭や調理器具もご用意しております。うなぎや焼き肉、焼き鳥など、BBQ用の食材もオプションで承ることが可能です。軒下でもBBQをお楽しみいただけますが、火災には十分ご注意ください。

Q. 食事の持ち込みは可能ですか？

通常、お食事はお持ち込みいただけます。オプションでBBQセットや浜名湖産うなぎなどの提供も可能です。

Q. ペット同伴は可能ですか？

アレルギー体質のお客様の健康状態を考慮し、大きさや種類に関わらず、敷地内（車内含む）でのペット同伴は一切お断りしております。

Q. テントサウナは利用できますか？

はい、年中テントサウナをご利用いただけます。2024年4月末までは無料です。本格的なロウリュもお楽しみいただけます。

Q. チェックアウトは何時ですか？

チェックアウトは午前11時です。電気、ストーブ、エアコンなどを全てお切りいただき、鍵は開けたままお帰りください。清掃に入りますので、ご連絡いただく必要はございません。

Q. キャンセルポリシーについて教えてください。

予約日の7日前〜4日前までは宿泊料の20%、3日前〜2日前までは50%、前日は80%、当日は100%のキャンセル料が発生いたします。

※ 施設情報・公式サイトを元にAIが生成した目安です。最新は施設へお問い合わせください。

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